Що таке невідповідність ISO 9000?

Розроблений та опублікований Міжнародною організацією зі стандартизації, ISO 9000 - це ряд стандартів, які слугують в якості керівництва якісними продуктами, послугами та управлінням. Таким чином, багато виробничих і сервісних галузей прагнуть прийняти їх, успішно пройшовши аудит якості та отримавши сертифікат ISO 9000. \ t Під час сертифікації організації вважається, що невідповідність відбувається, коли спостерігається політика або практика, що суперечить вимогам документально оформлених процедур або застосовного стандарту.

Система ISO 9000

Компанії регулярно використовують систему управління якістю, або СУЯ, щоб забезпечити відповідність своїх продуктів або послуг стандартам якості. Отримавши сертифікат ISO 9000, ваша компанія встановлює вимоги до СУЯ. Хоча кожна СУЯ буде мати специфічні підсистеми та функції, такі як фокус клієнта, системний підхід до управління та відносини з постачальниками - ISO 9000 матиме відповідні індивідуальні вимоги до них. Невідповідність є призначенням аудиту ISO 9000 із зазначенням, що СУЯ або її частина не відповідає вимогам, встановленим стандартом ISO 9000. Такий відхід може виявитися неможливістю відповідати стандарту робочого продукту, заздалегідь визначеної процедури, роботи специфікацію продукту, документально оформлений план або міжнародний стандарт найкращої практики.

Основні невідповідності

Основна невідповідність виникає тоді, коли система відсутня або повністю розбита, щоб відповідати вимогам ISO 9000. По суті, це дефіцит, який серйозно погіршить ефективність СУЯ. Типові приклади серйозних невідповідностей включають невиконання коригувальних або попереджувальних дій, не впроваджують елемент ISO 9000, не розробляють і не виконують процедури або мають багато незначних невідповідностей.

Незначні невідповідності

Незначні випадки невідповідності виникають, коли вимога ISO 9000 не виконується, але без будь-яких серйозних наслідків. Це дефіцит, який, швидше за все, не призведе до невдачі, ані серйозного послаблення СМЯ. Система якості не матиме впливу в тій мірі, в якій вона знижує його здатність забезпечувати контрольовані процеси або продукти. Приклади включають відмову одного або декількох осіб правильно використовувати процедуру, або один спостережуваний проміжок у необхідній робочій інструкції для перевірки обладнання.

Вирішення проблем невідповідності для відповідності

Невідповідність вказує на проблему, яку необхідно вирішити за допомогою коригувальних дій. Це ознака того, що щось пішло не так у вашому сервісі, процесі, продукті, стороні постачання або в самій системі, не відповідаючи специфікаціям. Вона може бути ідентифікована за допомогою внутрішніх аудитів, зовнішніх аудитів, скарг клієнтів, вхідних перевірок матеріалів або рутинних випробувань. Процедура буде включати негайні дії для припинення подальшого невідповідності. Оцінити та утримати наслідки проблеми шляхом внесення коригувальних дій або розміщення дефектних виробів в карантині та повідомити зауважених клієнтів, якщо це необхідно. Відповідно до вимог ISO 9000, задокументуйте процедуру невідповідності та збережіть запис про проблему та вжиті заходи.

Рекомендуємо
  • бізнес-моделі: Організаційна структура та стратегічне планування

    Організаційна структура та стратегічне планування

    Малі компанії, як правило, планують свої стратегії, перш ніж приймати рішення про організаційну структуру, згідно з бібліотекою вільного управління, популярним онлайн-довідковим сайтом. Причина полягає в тому, що власники бізнесу повинні вирішити, як підійти до своїх ринків і клієнтів, перш ніж визначити необхідну людську силу. Потім співр
  • бізнес-моделі: Заходи щодо створення бізнесу

    Заходи щодо створення бізнесу

    Власники малого бізнесу обирають інкорпорацію над іншими суб'єктами господарювання для відокремлення особистих зобов'язань від зобов'язань бізнесу. Корпорація випускає акції для акціонерів, визначаючи відсоток власності і керується радою директорів стосовно операційних рішень. Корпорації підтримують незалежні ідентифікаційні номери податків і можуть продовжувати існувати безперервно, при цьому власність передається через продажу, успадкування чи дарування. Кожна держава має свої власні форми і конкретні процедур
  • бізнес-моделі: Хто відповідає за етику в приватній корпорації?

    Хто відповідає за етику в приватній корпорації?

    Етика в діловому керівництві та вплив на те, як компанія співпрацює зі своїми клієнтами, постачальниками та посередниками. Етична поведінка набуває дедалі більшого значення на конкурентних ринках з споживачами, які демонструють більший інтерес до екологічних питань та добробуту працівників у іноземних виробництві. Оскільки етика передбачає прийняття рішень, які впливають на прибутковість, то відповідальність керується керівництвом, але кожен у бізнесі повинен допомогти зробити етику частиною повсякденної діяльності. Старші менеджери та власники бізнесу З загальною поведінкою бі
  • бізнес-моделі: Шаблон угоди про партнерство

    Шаблон угоди про партнерство

    Договір про партнерство - це контракт між двома або більше партнерами у бізнесі. Метою угоди є визначення термінів та умов відносин між партнерами. Без підписаної угоди, будь-які непорозуміння між партнерами можуть призвести до емоційного розладу, судового позову та розпуску бізнесу. Адвокат повинен допомагати партнерам у розробці угоди, щоб уникнути великих проблем і вирішити будь-які непередбачені обставини. Ім'я та мета У договорі про партнерство має бути зазначено назву товариства для юридичних цілей. Назва
  • бізнес-моделі: Як організації розвивають якісну робочу силу?

    Як організації розвивають якісну робочу силу?

    Багато власників малого бізнесу мають чітке бачення того, як виглядає якісна робоча сила. Поняття, які приходять на розум, включають чудові технічні здібності, відмінне спілкування, ефективні навички міжособистісного спілкування та потужний потенціал для самоврядування. Працівники можуть пройти через двері з деякими з цих характеристик, але потребують зміцнення в конкретних областях. Промисловість або інші розробки можуть підвищити загальну ефективність роботи компанії. Зрозуміти процес розробки
  • бізнес-моделі: Причини, чому компанія не повинна розподіляти всі свої корпоративні витрати на свої підрозділи

    Причини, чому компанія не повинна розподіляти всі свої корпоративні витрати на свої підрозділи

    Фінансові менеджери заздалегідь готують бюджет, прогнозуючи, скільки грошей компанія повинна виділяти за певний період часу. Деякі з нерозподілених прибутків компанії розподіляються на підрозділи організацій. Незважаючи на те, що великі кошти будуть розподілені між підрозділами, деякі кошти повинні використовуватися в інших областях компанії для інших цілей. Підрозділи Підприємства под
  • бізнес-моделі: Як поставити технологію в корпоративне планування

    Як поставити технологію в корпоративне планування

    Включення технології в загальне корпоративне планування має важливе значення. ІТ-ресурси є настільки важливою частиною всіх корпоративних операцій, що комплексний корпоративний план вимагає адекватного планування майбутнього ІТ-операцій. Розміщення планування технологій у існуючій системі корпоративного планування вимагає забезпечення персоналу персоналом ІТ-фахівців та розуміння природи технологічних операцій. З добре спланованою технолог
  • бізнес-моделі: Що таке зареєстрований агент у корпорації?

    Що таке зареєстрований агент у корпорації?

    Поширеним видом організації бізнесу є корпорація, яка створена відповідно до законів кожної з 50 держав. Хоча існують певні відмінності в коді корпорації від одного штату до іншого, основні положення цих законів подібні по всій країні, згідно з "Законом корпорацій: в короткому" Робертом Гамільтоном. Одним з універсальних аспектів корпоративного права США є вимога призначити зареєстрованого агента. Функція Основною функцією зареєстрованого агента, також відомого як агент для обслуговування процесу, є отримання виклику та клопотання від імені
  • бізнес-моделі: Як пасивний прибуток оподатковується акціонеру S Corporation?

    Як пасивний прибуток оподатковується акціонеру S Corporation?

    Корпорації S не сплачують податки на зароблений дохід. Як партнерство або приватна особа, прибуток проходить через власників. Власники повідомляють про свою частку доходів і витрат на особистих податкових деклараціях, і корпорація нічого не виплачує. Пасивний корпоративний дохід іноді отримує податковий режим, який відрізняється від того, як оподатковуються інші доходи від бізнесу. Пасивний дохід Пасивний дохід - це гроші, яких ваша компанія не отримувала