Менеджер захисту Symantec Endpoint не запуститься

Консоль Symantec Endpoint Protection Manager може не запуститися на локальному комп'ютері після оновлення програмного забезпечення або примусового вимкнення сервера. Це відома проблема, і вона задокументована на сайті Symantec як перша в розгортанні версії 12.1 програми SEPM. Останній звіт був опублікований у січні 2014 року. Проблема була задокументована на серверах Windows 2003 і Windows 2008.

Симптом

При запуску консолі SEPM на сервері буде запропоновано ввести облікові дані адміністратора. Після введення інформації для входу в систему з'являється вікно входу, а менеджер SEPM не запускається.

Опис проблеми

Проблема виникає, коли сервер, на якому запущено консоль, несподівано вимикається, або програмне забезпечення Symantec оновлюється до версії 12.1 або більш нової версії, що призводить до пошкодження файлу sem5.log. Видаліть пошкоджений файл sem5.log, а потім створіть новий, щоб вирішити проблему.

Застосувати рішення

По-перше, ви повинні зупинити послугу «dbsrv11». Щоб виконати це завдання, відкрийте вкладку Процеси в диспетчері завдань. Клацніть правою кнопкою миші на службі "dbsrv11", потім клацніть на опції, щоб зупинити службу. Потім відкрийте Провідник файлів і перейдіть до розділу "C: Файли програм" Symantec - Менеджер захисту захисту Endpoint Point db. "(На 64-розрядному комп'ютері використовуйте" Файли програми (x86) "замість" Файли програми ".) Знайти файл «sem5.log», а потім перейменуйте розширення файлу. Наприклад, змініть назву на "sem5.old". Далі, регенеруйте новий файл sem5.log, відкривши командний рядок і перейшовши до “C: Програмні файли Symantec Symantec Endpoint Protection Manager” ASA win32 \ t каталог (знову ж таки, використовуючи правильний шлях, якщо у вас є 64-розрядна машина). Запустіть таку команду у запиті:

dbsrv11 -f "C: Файли програм Symantec Менеджер захисту Symantec Endpoint db \ t

Після регенерації файлу журналу примусово запускайте службу SEMP за допомогою інструменту services.msc.

Віддалений доступ до консолі

Якщо ви все ще не можете запустити консоль SEPM після регенерації файлу журналу, ви зможете тимчасово виконати адміністративні завдання, увійшовши в хост віддалено. Щоб віддалено увійти до консолі, введіть URL-адресу "// host: 9090 /" у адресний рядок підтримуваного браузера. Змініть "хост" на доменне ім'я хост-машини. Зауважте, що для віддаленого доступу до консолі SEPM підтримується лише Internet Explorer, версія 7 і вище. Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби підтримки Symantec.

Рекомендуємо
  • бізнес-комунікації: Причини реклами є ефективним засобом спілкування між споживачами та постачальниками

    Причини реклами є ефективним засобом спілкування між споживачами та постачальниками

    Реклама включає платні повідомлення компанії або продукту, які доставляються цільовій аудиторії через засоби масової інформації. Реклама не є такою інтерактивною, як персональний продаж або прямий маркетинг, але дозволяє рекламодавцям надавати низку комунікаційних переваг, пов'язаних з розробкою довгострокового іміджу бренду. Контроль провайдера Основною причиною, з якою рекламодавці можуть ефективно спілкуватися з споживачами через рекламу, є контроль над повідомленнями. Коли ви платите провайдеру ЗМІ за час або простір, щоб представити своє повідомлення, ви маєте набагато більший вплив на
  • бізнес-комунікації: Як представити дистриб'ютору каталог продукції

    Як представити дистриб'ютору каталог продукції

    Багато підприємств, такі як виробничі компанії, співпрацюють з дистриб'юторами для того, щоб розширити свою досяжність і збільшити обсяг продажів. Дистриб'ютор продає продукцію оригінального виробника через власні торгові точки, часто з оригінальним брендингом. Збільшення доходу від продажів приносить користь як дистриб'ютору, так і виробнику. Крім того, виробник розширює свій бренд, а дистриб'ютор розширює свої пропозиції. Каталог продукції може спонукати дистриб'ю
  • бізнес-комунікації: Як відтворювати фільми MPEG 4 у PowerPoint 2007

    Як відтворювати фільми MPEG 4 у PowerPoint 2007

    Говорити під час показу зображень і графіків у презентації PowerPoint 2007 достатньо для більшості людей, але, якщо ви хочете захопити свою аудиторію, вставте один з більше відеофайлів у презентацію PowerPoint. PowerPoint 2007 може працювати з великою кількістю форматів відео, включаючи формат MPEG 4. Ви можете включити відео та аудіо в кінофільм MPEG 4, робля
  • бізнес-комунікації: Онлайн-написання підручників

    Онлайн-написання підручників

    Коли ви сидите за комп'ютером і створюєте повідомлення електронної пошти, ви берете участь у письмовій діяльності. Незалежно від обраної вами кар'єри, написання може бути складною частиною вашого життя. Майже у всіх робочих місцях вам знадобиться вміння ефективно спілкуватися. Поява Інтернету відкрило багато дверей для навчання. Використовуючи цей ресурс, ви можете пі
  • бізнес-комунікації: Перевстановлення Microsoft Lifecam

    Перевстановлення Microsoft Lifecam

    LifeCam - це назва сімейства веб-камер, створених корпорацією Microsoft. Якщо виникають проблеми з Microsoft LifeCam, перевстановлення драйверів може допомогти вирішити проблему. Перевстановіть Microsoft LifeCam, виконавши певну процедуру, яка видалятиме поточні драйвери та замінювати їх на останні. 1. Натисніть "Пуск" і виберіть "Панель керування". Натисніть кнопку "Видалити програму" і прокрутіть список. Якщо в списку присутній елемент "LifeCam", натисніть &quo
  • бізнес-комунікації: Поради щодо введення листів для підприємств

    Поради щодо введення листів для підприємств

    Ваш бос дав вам завдання написання офіційного листа до іншого бізнесу, але ви дивилися на екран комп'ютера протягом декількох годин цікаво, з чого почати і що написати. Не пильнуйте - блок письменника бізнес-листа є звичайним явищем, особливо, якщо це ваш перший час написання кореспонденції самостійно. К
  • бізнес-комунікації: Поради щодо мультимедійної презентації

    Поради щодо мультимедійної презентації

    Маркетингові та торгові презентації часто доповнюються мультимедійними інструментами. Найбільш поширеним інструментом мультимедійної презентації є Microsoft PowerPoint. Використання інструменту мультимедійної презентації може стати способом привернути увагу аудиторії та зробити ваші презентації незабутніми. Під час створення та виконання мультимедійної презентації є кілька порад. Використовуйте міцний матеріал Мультимедійний аспект вашої презентації має бути вдосконаленням до інформації, яку ви представляєте, пропонується стаття під назвою "Представлен
  • бізнес-комунікації: Що має бути останньою на діловому листі?

    Що має бути останньою на діловому листі?

    Закінчення вашого ділового листа лише з вашим останнім пунктом ніколи не є гарною ідеєю. Крім цього, до кінця кожного типу ділового листа застосовуються деякі правила. Бізнес-листи служать різним цілям, тому власник малого бізнесу може вибирати з багатьох форматів. Крім того, те, що відбувається останнім
  • бізнес-комунікації: Як змінити розмір зображень для Twitter

    Як змінити розмір зображень для Twitter

    Twitter надає власникам бізнесу зручний спосіб розміщувати оновлення про нові продукти, послуги та розробки в межах своїх організацій. Крім того, що дозволяє створювати текстові твіти, Twitter також дозволяє завантажувати зображення. Однак майте на увазі, що зображення, які ви публікуєте на Twitter, повинні бути відносно невеликими, щоб враховувати стислість веб-сайту. На щастя, за допомогою рідної програми Window