Менеджер захисту Symantec Endpoint не запуститься

Консоль Symantec Endpoint Protection Manager може не запуститися на локальному комп'ютері після оновлення програмного забезпечення або примусового вимкнення сервера. Це відома проблема, і вона задокументована на сайті Symantec як перша в розгортанні версії 12.1 програми SEPM. Останній звіт був опублікований у січні 2014 року. Проблема була задокументована на серверах Windows 2003 і Windows 2008.

Симптом

При запуску консолі SEPM на сервері буде запропоновано ввести облікові дані адміністратора. Після введення інформації для входу в систему з'являється вікно входу, а менеджер SEPM не запускається.

Опис проблеми

Проблема виникає, коли сервер, на якому запущено консоль, несподівано вимикається, або програмне забезпечення Symantec оновлюється до версії 12.1 або більш нової версії, що призводить до пошкодження файлу sem5.log. Видаліть пошкоджений файл sem5.log, а потім створіть новий, щоб вирішити проблему.

Застосувати рішення

По-перше, ви повинні зупинити послугу «dbsrv11». Щоб виконати це завдання, відкрийте вкладку Процеси в диспетчері завдань. Клацніть правою кнопкою миші на службі "dbsrv11", потім клацніть на опції, щоб зупинити службу. Потім відкрийте Провідник файлів і перейдіть до розділу "C: Файли програм" Symantec - Менеджер захисту захисту Endpoint Point db. "(На 64-розрядному комп'ютері використовуйте" Файли програми (x86) "замість" Файли програми ".) Знайти файл «sem5.log», а потім перейменуйте розширення файлу. Наприклад, змініть назву на "sem5.old". Далі, регенеруйте новий файл sem5.log, відкривши командний рядок і перейшовши до “C: Програмні файли Symantec Symantec Endpoint Protection Manager” ASA win32 \ t каталог (знову ж таки, використовуючи правильний шлях, якщо у вас є 64-розрядна машина). Запустіть таку команду у запиті:

dbsrv11 -f "C: Файли програм Symantec Менеджер захисту Symantec Endpoint db \ t

Після регенерації файлу журналу примусово запускайте службу SEMP за допомогою інструменту services.msc.

Віддалений доступ до консолі

Якщо ви все ще не можете запустити консоль SEPM після регенерації файлу журналу, ви зможете тимчасово виконати адміністративні завдання, увійшовши в хост віддалено. Щоб віддалено увійти до консолі, введіть URL-адресу "// host: 9090 /" у адресний рядок підтримуваного браузера. Змініть "хост" на доменне ім'я хост-машини. Зауважте, що для віддаленого доступу до консолі SEPM підтримується лише Internet Explorer, версія 7 і вище. Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби підтримки Symantec.

Рекомендуємо
  • створення нового бізнесу: Як розділити Seagate у програмі Apple Disk Utility

    Як розділити Seagate у програмі Apple Disk Utility

    Якщо ви придбали жорсткий диск Seagate для використання на одному з офісних комп'ютерів, можна розділити його в програмі Apple Disk Utility, запущеній на Mac. Поряд з підготовкою дисків для комп'ютерів Macintosh, Disk Utility також може готувати їх для використання на ПК з ОС Windows. Якщо ви не намагаєтеся перерозподілити диск запуску на комп'ютері Mac під час завантаження з нього, ви можете запустити програму Disk Utility без перезавантаження комп'ютер
  • створення нового бізнесу: Ідеї ​​рядка тегів

    Ідеї ​​рядка тегів

    Хороші лінії тегів запам'ятовуються. Лише кілька слів, лінія тегів або слоган передає ідентичність вашої компанії. Іноді ефективна фраза просто з'являється у вашому розумі, але частіше ви повинні працювати над її розвитком. Базуйте свою лінію тегів на філософії, продуктивності, емоційній привабливості або помітній римі. На основі філософії Ви можете базувати свою лінію тегів на філософії вашої компанії. П
  • створення нового бізнесу: Як відкрити роздрібну мережу

    Як відкрити роздрібну мережу

    Навіть у епоху роздрібних продажів в Інтернеті цегельні та мінометні роздрібні торговці все ще діють. Нові магазини - універмаги, доларові магазини, незалежні мами-поп-музики - запускаються щороку. Незалежно від того, наскільки ви пристрасно володієте власним магазином, вам необхідно ретельно спланувати свій бізнес і переконатися, що у вас є фінансування, що
  • створення нового бізнесу: Як правильно завантажувати папір у копіювальний пристрій

    Як правильно завантажувати папір у копіювальний пристрій

    Неналежне завантаження паперу в копіювальний апарат призводить до застрягання паперу та втрати паперу та чорнила. Неправильне завантаження паперу також може призвести до того, що папір завивається на кінцях, коли він вийде з копіра. Повторні застрягання паперу витрачають час і ресурси, а завивка паперу неможлива для презентації - можливо, доведеться передрукувати документ, якщо це бізнес-презентація, пропозиція або документ
  • створення нового бізнесу: Поради для початку кухні прикраси бізнесу

    Поради для початку кухні прикраси бізнесу

    Реконструкція та декорування кухні - велика промисловість. Багато домовласників зосередитися на кухні, коли вони дивляться, щоб додати вартість своїм будинкам. Від оновлення декору стін до повністю реконструйованого простору, домовласники витрачають від декількох тисяч доларів до більш ніж $ 100, 000 на кухонне ремоделювання. Кухня прикраси бізнес це відмінний спосіб володіти власним бізнесом і робити те, що ви любите. Правові та фінансові Проконсультуйтеся з юристом і бухгалтером перед тим, як відкрити для бізнесу. Ви хочете перевірити будь-які державні або місцеві закони, які регулюють ю
  • створення нового бізнесу: Як скинути кольоровий картридж HP

    Як скинути кольоровий картридж HP

    При поповненні картриджів з кольоровими чорнилами HP також потрібно скинути картридж. Кожен кольоровий картридж HP містить чіп, який здійснює зв'язок з принтером. Коли чорнило в картриджі стає низьким, мікросхема сигналізує принтеру про виведення низького рівня чорнила. Це попередження буде відображатися після поповнення картриджа. Скидання чіпа займає близько двох хвилин. Цей ручний перезавантаження, у поєднанні з поповненням використаних картриджів, може заощадити гроші, а також погіршит
  • створення нового бізнесу: Як зупинити захоплення DNS

    Як зупинити захоплення DNS

    Захоплення DNS відбувається, коли програма перенаправляє веб-переглядач на інші веб-сайти. Це поширений симптом трояна або іншої шкідливої ​​інфекції на вашому комп'ютері. Навіть якщо ви практикуєте обережні звички до Інтернету, троян може зробити свій шлях на ваш комп'ютер через вкладення електронної пошти а
  • створення нового бізнесу: Як відкрити магазин консигнаційних товарів без одягу

    Як відкрити магазин консигнаційних товарів без одягу

    Від ідеї створення до великого відкриття банера, важливо враховувати ваш кут брендингу, коли ви створюєте свій консигнаційний магазин. Переконайтеся, що кожна взаємодія передає ваше бажане повідомлення та пам'ятайте, що фізичний магазин також є життєздатним місцем для маркетингу. Позитивні чи негативні, кожна точка контакту може бути каталізатором для створення вашої репутації. Тому важливо свідомо створювати свій досвід роботи з клієнтами. Це буде включати легкість укладання угоди, захоплюючий декор, якість пр
  • створення нового бізнесу: Як перемістити кілька піктограм на вашому IPhone

    Як перемістити кілька піктограм на вашому IPhone

    Піктограми на iPhone можуть бути переміщені та організовані на різні сторінки та папки на основі ваших уподобань. Переміщення піктограм з одного екрана на інший - це відносно просте завдання, яке вимагає лише невеликої практики для справжнього освоєння. Використання папок та організації піктограм допомагає зробити iPhone більш персоналізованим, індивідуальним та ефективним. Переміщення окремих ікон 1. Утримуйте будь-яку піктограму на екрані, доки всі пікт