Стратегічні ролі практики зі зв'язків з громадськістю в компаніях

Деякі підприємства використовують практику зв'язків з громадськістю як ще один маркетинговий інструмент, але з точки зору стратегічного управління це може бути зловживання ресурсами. Ваш PR-фокус не може бути просто наштовхуванням нових продуктів або просуванням вашого майбутнього вигляду радіо. PR може відігравати стратегічну роль у доведенні вашого бізнесу до досконалості - але це передбачає врахування його потенційного впливу при прийнятті критичних рішень і надання йому можливості формувати отримані повідомлення.

Робота зверху вниз

Для того, щоб зв'язки з громадськістю мали стратегічну роль у компаніях, власники бізнесу повинні мати чітке бачення та організаційні цілі, а також зобов'язання використовувати інструменти PR у активній ролі для їх досягнення. Це має дві безпосередні вигоди. Фахівці з PR можуть допомогти визначити дії у стратегічному плані, які можуть вплинути на ключових зацікавлених сторін, запобігаючи діям, які можуть вимагати подальшої роботи з врегулювання криз. Крім того, це дозволяє формувати ваші PR-повідомлення з корпоративного плану, гарантуючи, що вони завжди знаходяться на одній сторінці та уникають небезпек нерозуміння.

Розвивайте відносини

Зв'язки з громадськістю також створюють мости між керівництвом компанії та ключовими зацікавленими сторонами, як внутрішніми, так і зовнішніми. Стратегічна роль PR полягає у залученні ключових осіб до ранніх і часто для того, щоб вести розмови таким чином, щоб вони відповідали стратегічним цілям. Культивування цих відносин, як всередині, так і за межами компанії, сприяє стратегічному розширенню розмови. Не забувайте про віртуальний світ - стратегічні зв'язки з громадськістю вимагають також контролювати репутацію компанії в Інтернеті.

Аудиторія сегмента

Незалежно від того, чи виконуєте ви зовнішні зобов'язання з зв'язків з громадськістю, виконуєте їх самостійно або маєте відповідального персоналу, обов'язки включають знання того, що деякі зацікавлені сторони є більш впливовими, ніж інші. Стратегічно важливі групи можуть виникнути в мить. Інші можуть стати важливими. Стратегічна роль людських ресурсів полягає в тому, щоб знайти тих, чиї думки мають найбільший вплив на те, як компанія сприймається і перевіряють, чи відповідають їхні розмови організаційним цілям. Якщо ні, то їх необхідно впливати на більш сприятливу позицію.

Управління викликами

Коли з'являються погані новини, робота PR-персоналу - це виправити її. Компанія, орієнтована на стратегічне управління, не повинна часто реагувати, але коли їй доведеться реагувати, PR-операція повинна вже знати, хто є основними зацікавленими сторонами, і як вони можуть бути мотивовані, щоб зупинити кровотечу і відвернути розмову і дію назад до цілей організації. Створюючи правильні повідомлення для потрібної аудиторії, стратегічно орієнтований PR персонал може зробити найкраще з поганої ситуації.

Рекомендуємо
  • бізнес-комунікації: Причини реклами є ефективним засобом спілкування між споживачами та постачальниками

    Причини реклами є ефективним засобом спілкування між споживачами та постачальниками

    Реклама включає платні повідомлення компанії або продукту, які доставляються цільовій аудиторії через засоби масової інформації. Реклама не є такою інтерактивною, як персональний продаж або прямий маркетинг, але дозволяє рекламодавцям надавати низку комунікаційних переваг, пов'язаних з розробкою довгострокового іміджу бренду. Контроль провайдера Основною причиною, з якою рекламодавці можуть ефективно спілкуватися з споживачами через рекламу, є контроль над повідомленнями. Коли ви платите провайдеру ЗМІ за час або простір, щоб представити своє повідомлення, ви маєте набагато більший вплив на
  • бізнес-комунікації: Як представити дистриб'ютору каталог продукції

    Як представити дистриб'ютору каталог продукції

    Багато підприємств, такі як виробничі компанії, співпрацюють з дистриб'юторами для того, щоб розширити свою досяжність і збільшити обсяг продажів. Дистриб'ютор продає продукцію оригінального виробника через власні торгові точки, часто з оригінальним брендингом. Збільшення доходу від продажів приносить користь як дистриб'ютору, так і виробнику. Крім того, виробник розширює свій бренд, а дистриб'ютор розширює свої пропозиції. Каталог продукції може спонукати дистриб'ю
  • бізнес-комунікації: Як відтворювати фільми MPEG 4 у PowerPoint 2007

    Як відтворювати фільми MPEG 4 у PowerPoint 2007

    Говорити під час показу зображень і графіків у презентації PowerPoint 2007 достатньо для більшості людей, але, якщо ви хочете захопити свою аудиторію, вставте один з більше відеофайлів у презентацію PowerPoint. PowerPoint 2007 може працювати з великою кількістю форматів відео, включаючи формат MPEG 4. Ви можете включити відео та аудіо в кінофільм MPEG 4, робля
  • бізнес-комунікації: Онлайн-написання підручників

    Онлайн-написання підручників

    Коли ви сидите за комп'ютером і створюєте повідомлення електронної пошти, ви берете участь у письмовій діяльності. Незалежно від обраної вами кар'єри, написання може бути складною частиною вашого життя. Майже у всіх робочих місцях вам знадобиться вміння ефективно спілкуватися. Поява Інтернету відкрило багато дверей для навчання. Використовуючи цей ресурс, ви можете пі
  • бізнес-комунікації: Перевстановлення Microsoft Lifecam

    Перевстановлення Microsoft Lifecam

    LifeCam - це назва сімейства веб-камер, створених корпорацією Microsoft. Якщо виникають проблеми з Microsoft LifeCam, перевстановлення драйверів може допомогти вирішити проблему. Перевстановіть Microsoft LifeCam, виконавши певну процедуру, яка видалятиме поточні драйвери та замінювати їх на останні. 1. Натисніть "Пуск" і виберіть "Панель керування". Натисніть кнопку "Видалити програму" і прокрутіть список. Якщо в списку присутній елемент "LifeCam", натисніть &quo
  • бізнес-комунікації: Поради щодо введення листів для підприємств

    Поради щодо введення листів для підприємств

    Ваш бос дав вам завдання написання офіційного листа до іншого бізнесу, але ви дивилися на екран комп'ютера протягом декількох годин цікаво, з чого почати і що написати. Не пильнуйте - блок письменника бізнес-листа є звичайним явищем, особливо, якщо це ваш перший час написання кореспонденції самостійно. К
  • бізнес-комунікації: Поради щодо мультимедійної презентації

    Поради щодо мультимедійної презентації

    Маркетингові та торгові презентації часто доповнюються мультимедійними інструментами. Найбільш поширеним інструментом мультимедійної презентації є Microsoft PowerPoint. Використання інструменту мультимедійної презентації може стати способом привернути увагу аудиторії та зробити ваші презентації незабутніми. Під час створення та виконання мультимедійної презентації є кілька порад. Використовуйте міцний матеріал Мультимедійний аспект вашої презентації має бути вдосконаленням до інформації, яку ви представляєте, пропонується стаття під назвою "Представлен
  • бізнес-комунікації: Що має бути останньою на діловому листі?

    Що має бути останньою на діловому листі?

    Закінчення вашого ділового листа лише з вашим останнім пунктом ніколи не є гарною ідеєю. Крім цього, до кінця кожного типу ділового листа застосовуються деякі правила. Бізнес-листи служать різним цілям, тому власник малого бізнесу може вибирати з багатьох форматів. Крім того, те, що відбувається останнім
  • бізнес-комунікації: Як змінити розмір зображень для Twitter

    Як змінити розмір зображень для Twitter

    Twitter надає власникам бізнесу зручний спосіб розміщувати оновлення про нові продукти, послуги та розробки в межах своїх організацій. Крім того, що дозволяє створювати текстові твіти, Twitter також дозволяє завантажувати зображення. Однак майте на увазі, що зображення, які ви публікуєте на Twitter, повинні бути відносно невеликими, щоб враховувати стислість веб-сайту. На щастя, за допомогою рідної програми Window