Стратегічні ролі практики зі зв'язків з громадськістю в компаніях

Деякі підприємства використовують практику зв'язків з громадськістю як ще один маркетинговий інструмент, але з точки зору стратегічного управління це може бути зловживання ресурсами. Ваш PR-фокус не може бути просто наштовхуванням нових продуктів або просуванням вашого майбутнього вигляду радіо. PR може відігравати стратегічну роль у доведенні вашого бізнесу до досконалості - але це передбачає врахування його потенційного впливу при прийнятті критичних рішень і надання йому можливості формувати отримані повідомлення.

Робота зверху вниз

Для того, щоб зв'язки з громадськістю мали стратегічну роль у компаніях, власники бізнесу повинні мати чітке бачення та організаційні цілі, а також зобов'язання використовувати інструменти PR у активній ролі для їх досягнення. Це має дві безпосередні вигоди. Фахівці з PR можуть допомогти визначити дії у стратегічному плані, які можуть вплинути на ключових зацікавлених сторін, запобігаючи діям, які можуть вимагати подальшої роботи з врегулювання криз. Крім того, це дозволяє формувати ваші PR-повідомлення з корпоративного плану, гарантуючи, що вони завжди знаходяться на одній сторінці та уникають небезпек нерозуміння.

Розвивайте відносини

Зв'язки з громадськістю також створюють мости між керівництвом компанії та ключовими зацікавленими сторонами, як внутрішніми, так і зовнішніми. Стратегічна роль PR полягає у залученні ключових осіб до ранніх і часто для того, щоб вести розмови таким чином, щоб вони відповідали стратегічним цілям. Культивування цих відносин, як всередині, так і за межами компанії, сприяє стратегічному розширенню розмови. Не забувайте про віртуальний світ - стратегічні зв'язки з громадськістю вимагають також контролювати репутацію компанії в Інтернеті.

Аудиторія сегмента

Незалежно від того, чи виконуєте ви зовнішні зобов'язання з зв'язків з громадськістю, виконуєте їх самостійно або маєте відповідального персоналу, обов'язки включають знання того, що деякі зацікавлені сторони є більш впливовими, ніж інші. Стратегічно важливі групи можуть виникнути в мить. Інші можуть стати важливими. Стратегічна роль людських ресурсів полягає в тому, щоб знайти тих, чиї думки мають найбільший вплив на те, як компанія сприймається і перевіряють, чи відповідають їхні розмови організаційним цілям. Якщо ні, то їх необхідно впливати на більш сприятливу позицію.

Управління викликами

Коли з'являються погані новини, робота PR-персоналу - це виправити її. Компанія, орієнтована на стратегічне управління, не повинна часто реагувати, але коли їй доведеться реагувати, PR-операція повинна вже знати, хто є основними зацікавленими сторонами, і як вони можуть бути мотивовані, щоб зупинити кровотечу і відвернути розмову і дію назад до цілей організації. Створюючи правильні повідомлення для потрібної аудиторії, стратегічно орієнтований PR персонал може зробити найкраще з поганої ситуації.

Рекомендуємо
  • ведення бізнесу: Як підготувати відсоток точності для інвентаризації

    Як підготувати відсоток точності для інвентаризації

    Звіт про інвентаризацію повинен відображати фактичний обсяг інвентаризації. На практиці, точність 97 відсотків є гарним еталоном, згідно з Tompkins Associates. Ви повинні виміряти кілька етапів життя продукту у вашій компанії, щоб створити точний звіт про інвентаризацію і дізнатися, який відсоток точності можна вимагати. 1. Запишіть, скільки продуктів ви отримали від постачальників або кількість виробів, які ви виготовили. Для продуктів перепродажу не використовуйте кількість замовлення як основу для вимірювання запасів. Використовуйте фактично отриману суму. Для виро
  • ведення бізнесу: Приклад прибутковості продажів

    Приклад прибутковості продажів

    Продажі є джерелом життєвого потенціалу як малого, так і великого бізнесу. Чим швидше ваш бізнес може збільшити обсяг продажів, тим швидше зросте ваша компанія, і чим більше банкірів і інвесторів буде цікаво зростати разом з вами. Одним з найважливіших коефіцієнтів, що використовуються для визначення ефективності операційного прибутку фірми, є рентабельність продажів або ROS. Взагалі, компанія з високим рівнем прибу
  • ведення бізнесу: Нова стратегія продажів території

    Нова стратегія продажів території

    Продаж на новій території ніколи не буває легким. Навіть якщо у вас є чудовий продукт або послуга, ви все ще конкуруєте з створеними підприємствами та відносинами. Однак є кроки, які можна зробити, щоб максимізувати ваші шанси на успіх. Дослідіть свою потенційну клієнтську базу, дізнайтеся все, що можна, про вже створені на новій території підприємства та використовуйте ці знання для планування стратегії продажів. Належне пл
  • ведення бізнесу: Ресурси, необхідні для впровадження Дрес-коду

    Ресурси, необхідні для впровадження Дрес-коду

    Коди одягу регулярно визнаються в діловому світі як необхідна реальність того, що означає бути підприємцем. Як член бізнес-спільноти, від вас очікується діяти і виглядати певним чином, що відображає позицію і вплив, які ви маєте в межах цієї спільноти. Будь-то в бізнесі чи в іншому сегменті ринку праці, ви повинні мати необхідні ресурси для впровадження та застосування дрес-коду. Вхідні дані Якщо ви є власником бізнесу, який ніколи раніше не покладався на
  • ведення бізнесу: Як рекламувати місцеві підприємства

    Як рекламувати місцеві підприємства

    Ваші інтереси - сприяти і підтримувати місцеві підприємства. Коли ви купуєте у компаній, близьких до дому, ви зберігаєте свої гроші у вашій громаді, допомагаючи побудувати вашу місцеву економіку. Коли ви купуєте товари та послуги від ваших друзів і сусідів, ви додаєте рівні зв'язку з існуючими відносинами. Ви можете розраховувати на те, що ваші місце
  • ведення бізнесу: Патент на рецепт проти товарного знаку

    Патент на рецепт проти товарного знаку

    Патент на рецепт і товарний знак роблять дві різні речі в діловому світі. Кожен з них надає правовий захист для іншого аспекту продукції та назви компанії, однак не можна замінити інший. Власник великого або малого бізнесу часто повинен переслідувати як патент, так і торговельну марку з Патентним відомством США, щоб забезпечити повний р
  • ведення бізнесу: Вимоги до відправки контейнера за кордон

    Вимоги до відправки контейнера за кордон

    Підприємства, які надсилають ящики за кордон, повинні мати знання щодо правил перевезення, процедур експорту та документації, яку вимагає уряд Сполучених Штатів і країна призначення для експорту товарів до інших країн. Недотримання правил може призвести до затримок доставки, штрафів або конфіскації товарів. Крім того, компанія повинна використовувати захищену упаковку, щоб забезпечити прихід продук
  • ведення бізнесу: Техніка черг у сфері послуг

    Техніка черг у сфері послуг

    Техніка черг - це системи, створені для упорядкованого обслуговування клієнтів. Методи чергування запобігають хаосу в обслуговуванні клієнтів, гарантуючи, що компанія може обслуговувати по одному за принципом справедливості. Очікування в черзі є більш постійним питанням у бізнесі, що базується на продуктах, ніж у сфері послуг, але сервісні підприємства все ще повинні встановлювати системи для контролю над потоко
  • ведення бізнесу: Як підготувати бюджет продажів

    Як підготувати бюджет продажів

    Бюджет продажів є важливим першим кроком у структуруванні загального бюджету для малого бізнесу. Завдяки точному прогнозуванню майбутніх продажів, власник малого бізнесу може приймати кращі рішення, зберігати витрати на лінії та захищати свою компанію від невдачі. Бюджет продажів може допомогти при структуруванні вашої компанії, щоб максимізувати прибуток. Якщо ви займаєтеся бізнесом протягом кількох років, зазвичай ви можете зробити точний бюджет продажів. Якщо ви тільки починаєте св