Організаційна структура та сервісні лінії

Кожній компанії необхідно визначити чітку лінію команд для ефективної роботи. Співробітники повинні мати чітко визначені посадові інструкції, щоб їхні завдання не перекривалися і не створювали плутанини. Існує кілька моделей організаційної структури, які були запропоновані для різних типів підприємств. Перш ніж вибрати одну з моделей, необхідно переконатися, що модель відповідає всім вашим поточним співробітникам і що вона охоплює всі щоденні завдання ваших співробітників. Популярні організаційні формати включають прості, функціональні та роздільні структури.

Проста структура

Малі компанії та стартапи зазвичай слідують простій структурі. Завдяки цій структурі власник також є менеджером і детально керує кожним аспектом бізнесу. Співробітники часто працюють в декількох операційних сферах, а їхні відомчі структури та сфери знань не можуть бути чітко визначені. Компанія також може не мати стандартних операційних процедур і політик. Департаменти та операційні процедури розвиваються з часом, оскільки компанія зростає і повинна наймати більше працівників. З розширенням бізнесу, ролі співробітників повинні бути чітко окреслені, і компаніям, можливо, доведеться прийняти більш складні організаційні структури для підтримки оперативної ефективності.

Функціональна структура

З ростом кількості працівників компанії стає неможливим для власника компанії самостійно керувати всіма своїми співробітниками. Ви повинні розділити вашу компанію на відділи на основі функціональності. Після цього вам потрібно найняти кваліфікованих і надійних менеджерів і керівників відомств, які будуть діяти як безпосередні начальники своїх відповідних відомств. Керівники відомств повідомлятимуть вас безпосередньо, а ви можете використовувати час і енергію, які ви заощаджуєте, для управління іншими важливими бізнес-сферами.

Структура відділу

Оскільки компанії стають ще більшими, це розумне бізнес-рішення для надання певної міри автономії кожному департаменту або географічному регіону бізнесу. В організаційній структурі дивізії відділи або географічні регіони стають окремими та напів-автономними підрозділами під керівництвом власного директора. Директор контролює всі операції підрозділу і повністю відповідає за його ведення. Підрозділи організації можуть мати свої цілі або бачення і можуть самостійно вибирати, які проекти слід проводити, які наймають працівники тощо.

Лінії обслуговування

Традиційні моделі організаційної структури мають надзвичайно низькі рівні департаментації та мають централізовану лінію влади з широким контролем. Лінії послуг можна просто визначити як сучасну стратегію організаційної структури для планування та розподілу ресурсів для будь-якого розміру бізнесу. Як правило, традиційні моделі організаційної структури більш вертикально узгоджені - подумайте про працівника, який має декілька босів в ієрархічній драбині, перш ніж безпосередньо під власником компанії або президентом. І навпаки, лінії обслуговування слідують більш горизонтальному континууму, де компанія стратегічно сегментується на більш керовані відділи. Підхід до сервісної лінії спрямований більше на вимоги клієнтів, що часто призводить до помітного збільшення рівня задоволеності клієнтів.

Рекомендуємо
  • ведення бізнесу: Як записати валові продажі в QuickBooks

    Як записати валові продажі в QuickBooks

    QuickBooks надає бізнес-користувачам засоби для віддаленого доступу до рахунків клієнтів, виконання функцій електронного платежу та реєстрації валових продажів. Утиліта збуту QuickBook's обчислює чисті продажі, віднімаючи продажі прибутків та відрахувань від валових продажів. Запишіть ваші валові продажі в QuickBooks, виконавши кілька простих кроків. 1. Запустіть програму QuickBooks та натисніть "Клієнти / Введіть продажу". 2. Натисніть назву вашого клієнта. Якщо зафіксувати вало
  • ведення бізнесу: Point of Sale Vs.  Системи обробки транзакцій

    Point of Sale Vs. Системи обробки транзакцій

    Фрази "точка продажу" і "система обробки транзакцій" представляють дві різні, але тісно пов'язані поняття, пов'язані з функцією продажу. Кожен термін являє собою чітку і життєву зв'язок, що сполучає споживачів з бізнесом. Розуміння відмінностей та кореляції між точками продажу та системами обробки транзакцій є життєво важливим для всіх власників та менеджерів бізнесу. Касовий термінал Місцем прод
  • ведення бізнесу: Як процедура визначення цін визначається автоматично в замовленні на продаж

    Як процедура визначення цін визначається автоматично в замовленні на продаж

    Ціни можуть бути автоматично визначені для вас, якщо ви використовуєте програмне забезпечення SAP Sales Distribution або SD. Це один з найпоширеніших типів програм, які використовуються різними підприємствами для забезпечення безперебійної роботи. Програмне забезпечення, що виробляється компанією SAP, може автоматично встановлювати для Вас ціноутворення на основі визначених формул, що враховують три різні типи цінових структур. Прогр
  • ведення бізнесу: Цілі системи продажу та інвентаризації

    Цілі системи продажу та інвентаризації

    Система продажу та інвентаризації - це програмне рішення, яке використовується для одночасного відстеження активності продажів і запасів. Виробники та торговельні посередники можуть отримати вигоду з ретельного рішення, де запис однієї операції записує необхідні відомості про клієнта, придбану продукцію, ціну та дату, а також оновлення рівнів запасів. Мета У момент продажу ваш бізнес отримує готівку або дозволяє оплатити на рахунку в обмін на товари. Це створює приплив грошових коштів або доходів і відповідний відтік товарних запасів. Основною метою широкого програмного рішення з продажу та інв
  • ведення бізнесу: Як орендувати свій будинок для бізнесу

    Як орендувати свій будинок для бізнесу

    Все більше і більше людей вирішують перетворити свої будинки на інвестиційну нерухомість, орендуючи його. Оскільки ви вже маєте власність, початкові інвестиційні витрати на цей вид бізнесу дуже низькі. Якщо ви переїжджаєте з основного місця проживання і вирішили взяти його в оренду, а не продати, або якщо у вас є другий будинок, який ви хотіли б використовувати для от
  • ведення бізнесу: Чому відсоткове збільшення доходу відрізняється від процентного збільшення продажів?

    Чому відсоткове збільшення доходу відрізняється від процентного збільшення продажів?

    Взаємозв'язок між продажем, витратами та чистим доходом має бути рушійною силою в управлінні вашим бізнесом. Якщо ваш бізнес працює так, як слід, процентне збільшення продажів має призвести до набагато більшого збільшення вашого чистого доходу. Ведення списку процентних показників у таблицях прибутків та збитків або лише на липких нотатках, закріплених на моніторі, допоможе вам керувати вашим бізнесом з більшою вигодою. Валова маржа прибутку Пр
  • ведення бізнесу: Як відкрити успішний бізнес

    Як відкрити успішний бізнес

    Початок бізнесу може бути захоплюючим, виснажливим, нервовим і одночасно корисним. Хоча статистика для успішного ведення бізнесу протвережується, належний старт може багато чого зробити для підтримки майбутнього успіху. Кожен тип бізнесу має свої особливості для початку роботи. Наприклад, відкриття книжкового магазину дуже відрізняється від відкриття фабрики. Однак існують деякі універсальні кроки, які
  • ведення бізнесу: Методи підвищення роздрібних продажів продуктів харчування

    Методи підвищення роздрібних продажів продуктів харчування

    Оскільки споживачі мають багато доступних варіантів щодо того, де вони купують продукти харчування, галузь стала цілком конкурентоспроможною. Як результат, роздрібні продавці продуктів харчування, такі як супермаркети, витрачають великі суми грошей, намагаючись розробити і впровадити технології, щоб залучити покупців і збільшити їх продаж. Кожна дрібниця, що оточує досвід покупок, розрахована на те, щоб споживачі були в настрої купувати більше продуктів. Безкоштовні станції вибірки Один із способів для роздрібних продавців, щоб підвищити обсяг продажів конкретного продукту, полягає в тому, щоб
  • ведення бізнесу: Що таке модель конгруентності результатів діяльності?

    Що таке модель конгруентності результатів діяльності?

    Професори Колумбійського університету Девід А. Надлер і Майкл Л. Тушман розробили модель конгруентності для бізнесу. Ця модель пропонує структурований підхід до аналізу ключових факторів продуктивності організації. Ці водії є завданнями, людьми, структурою та культурою. Чим більша конгруентність або відповідність між цими компонентами, тим вища організаційна ефективність. Основи Модель конгруент