Як правильно побудувати штаб фронт-офісу на етапах

Наймання співробітників фронт-офісу на етапах вимагає часу і терпіння. Для власника малого бізнесу це може означати роботу компанії зі скелетом, поки керівництво не знайде кваліфікованих кандидатів для заповнення посад. До тих пір, поки існуючі співробітники фронт-офісу можуть продовжувати задовольняти потреби клієнтів, приємно і ефективно, бізнес може продовжувати свій методичний шлях до задоволення своїх потреб працівників.

Орендуйте офісних менеджерів

Орендуйте менеджерів фронт-офісу перед працівниками нижчого рівня. Дозвіл менеджерам фронт-офісу на встановлення операційних процедур і посадових інструкцій створює переваги для решти процесу найму. Менеджери можуть допомогти власнику малого бізнесу оцінити кандидатів на роботу та допомогти вибрати потенційних співробітників, які, швидше за все, домогся успіху у визначених ролях. Ця процедура найму аналогічна тому, коли команда НФЛ наймає нового головного тренера. Власність дозволяє головному тренеру брати інтерв'ю з кандидатами на інші посади нижчого рівня, щоб тренер міг залучити персоналу, який найкращим чином відповідає його системі.

Визначте основні завдання

Визначення найважливіших робочих місць або посад у фронт-офісі допомагає встановлювати пріоритети найбільших потреб найманих працівників. Обов'язкові позиції можуть відрізнятися залежно від типу бізнесу. Наприклад, перед будинком ресторану потрібно принаймні одного господаря, щоб привітати гостей і взяти бронювання протягом всього робочого часу. Наймання цих працівників нижчого рівня дозволяє підприємству працювати в мінімальному обсязі, тоді як керівництво та власність продовжують процес найму для інших робочих місць.

Фокус працівника повного робочого часу

Персонал, що працює на повний робочий день, має найбільшу доступність за часом. Фокусуйте практику найму на кандидатів, які мають повну зайнятість, тому менеджери з більшою легкістю можуть створювати графіки тренувань і щотижневі графіки. Залучення працівників із неповним робочим днем ​​з різною доступністю ускладнює підготовку співробітників фронт-офісу у великих групах, а також можуть створювати проблеми у забезпеченні кадрових потреб під час роботи. Не хвилюйтеся з приводу найму працівників фронт-офісу на неповний робочий день, доки менеджери не вірять, що штат працівників на повну зайнятість існує для покриття більшої кількості бізнес-операцій.

Уникайте Rush Hires

Необхідність заповнення позицій, щоб бізнес міг функціонувати належним чином, може викликати занепокоєння власника або менеджера малого бізнесу. Це занепокоєння може призвести до найму кандидатів просто для того, щоб поставити працівників фронт-офісу на роботу без уважного вивчення навичок та історії попередньої роботи. Залишається пацієнт протягом всього процесу найму забезпечує місце для власника малого бізнесу або менеджера, щоб знайти потрібних кандидатів для відкритих робочих місць. Наймання найкращих кандидатів також допомагає забезпечити, щоб ці працівники залишалися в компанії в довгостроковій перспективі. Збереження витрат на навчання та низький рівень зайнятості є важливим для власників малого бізнесу, які працюють з бюджетом.

Рекомендуємо
  • управління працівниками: Бюджет зверху вниз проти бюджету знизу вгору для рекрутингу

    Бюджет зверху вниз проти бюджету знизу вгору для рекрутингу

    Не існує чарівної формули для визначення бюджету вашої компанії, але два загальні підходи до визначення цифр - це бюджетування зверху вниз і знизу. Ви обираєте, базуватиметеся на тому, наскільки зручно ви знаходитесь у визначенні найкращого способу витрачання обмежених коштів, доступних для пошуку нових працівників, і чи будуть ваші працівники нижчого рівня більш підготовлені для визначення того, куди йдуть гроші. Бюджети згори-вниз З бюджетом зверху вниз власник бізнесу та вищі керівники встановлюють бюджет для кожної області рекрутингу. Особи, відповідальні за управління цими областями, повин
  • управління працівниками: Як працюють агенції тимчасового режиму

    Як працюють агенції тимчасового режиму

    Агентства тимчасового персоналу, які також називаються тимчасовими кадрами або службами зайнятості, надають роботодавцям кваліфікованих працівників для виконання робочих завдань, які доповнюють свій персонал тимчасово. Роботодавцям можуть знадобитися ці працівники протягом декількох днів, тижнів або навіть до року. Агенції Temp зазвичай оплачують працівників протягом всього терміну тимчасового призначення
  • управління працівниками: Тематика побудови команди для роботи

    Тематика побудови команди для роботи

    Сильні команди забезпечують більш високу продуктивність, а команди та хороша продуктивність йдуть рука об руку. Малі підприємства, які хочуть розвивати атмосферу колективної роботи, можуть використовувати тематичні ідеї для об'єднання груп. Теми цікаві, і вони дозволяють керівництву використовувати творчі засоби для розробки важливих принципів. Теми роблять семінари, конференції і навіть важливі робочі тижні більш згуртованими і захоплюючим
  • управління працівниками: Методика психології, що використовується на робочому місці

    Методика психології, що використовується на робочому місці

    Робоче місце може бути стресовим середовищем. Пошук шляхів вирішення цього стресу є важливою складовою підтримки продуктивності та задоволеності роботою. Невдоволені працівники можуть не працювати так важко, як задоволені працівники, і можуть пропустити роботу через незаплановані відсутності, наприклад, виклик хворого. Одним з ефективних способів зниження стресу на робочому місці є використання психологічної техніки, відомої як "розширення прав і можливостей". Лідерство Успішне розширення можливостей на робочому місці вимагає сильного керівництва. Сильні лідери прагнуть змусити
  • управління працівниками: Якісні та кількісні дослідження подібності

    Якісні та кількісні дослідження подібності

    Дослідження є важливою частиною ведення бізнесу. Незалежно від того, чи це дослідження проводиться для маркетингових цілей або для визначення майбутнього можливого зростання, дослідження допомагають бізнес-плану. Два типи досліджень є найбільш популярними формами, які використовує бізнес. Якісне дослідження прагне зрозуміти, чому люди реагують і як вони ставляться до конкретної ситуації. Кіл
  • управління працівниками: Як оцінка ефективності корисна для поліпшення бізнесу

    Як оцінка ефективності корисна для поліпшення бізнесу

    Якщо ви є власником малого бізнесу і ще не отримали оцінку результативності працівників, тепер настав час. Оцінка ефективності може принести користь працівникам та організаціям шляхом роз'яснення цілей та очікувань, а також створення середовища відкритого спілкування. Найкращі оцінки результативності надають позитивні відгуки та поради для поліпшення, і зазвичай складаються з розмови між керівництвом і працівником. Функція Оцінка ефективності допомагає керівникам та працівникам виявляти силь
  • управління працівниками: Як приємно розповісти співробітникам, що вони не отримують бонуси

    Як приємно розповісти співробітникам, що вони не отримують бонуси

    Коли компанія видає премії працівникам, ці працівники очікують отримувати бонуси щороку. На жаль, компанії іноді повинні відбирати бонуси, щоб зменшити витрати, особливо під час спадів та інших повільних періодів бізнесу. Розповідаючи працівникам, що вони більше не отримуватимуть бонуси, краще зробити це, залишаючись привабливим і уважним. Співробітники, природно, виглядають засмученими, тому передача п
  • управління працівниками: Командна робота Ідеї проекту

    Командна робота Ідеї проекту

    Оскарження своєї групи конкуруючим командним кухарем є одним із способів побудувати апетити і командну роботу. Чи буде це на вашому робочому місці, в місці поклоніння або в соціальній групі, ваш вибраний проект повинен здійснювати вирішення проблем, співпрацювати і довіряти. Проекти можуть охопити вашу спільноту або залишитися у вашому місці роботи. Незважаючи на це, кінцевим результатом має бути зміцнення відносин і загальної єдиної групи. Проекти громадськості Налаштуйте свою команду на місцевому ба
  • управління працівниками: Поради щодо продуктивності для керування файлами та папками в Mac OS X

    Поради щодо продуктивності для керування файлами та папками в Mac OS X

    Finder в Mac OS X є рідним програмним забезпеченням для керування файлами, що використовується комп'ютерами Apple, і це потужний інструмент, який багато людей недооцінюють. Finder, який використовується в поєднанні з іншими нативними програмами, такими як Automator, може спрощувати пошук користува